姓名: | 王改云 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 企业文化 礼仪培训 | |
地点: | 河南 郑州 | |
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主要特点:详细阐述打造高绩效团队的操作精髓 案例指导:分析打造高绩效团队内训的经典个案 案例训练:掌握打造高绩效团队的技能提升方法 行动建议:打造高绩效团队培训的实战模拟练习 提升建议:引爆打造高绩效团队潜力的行动方案 |
1、提升差异化服务技巧; 2、掌握大型会议筹备与管理的流程; 3、掌握大型演出会议的工作准备及流程; 4、掌握中、西餐晚宴筹备与服务的注意事项; |
1、引导团队良性发展; 2、建立团队协作与信赖关系; 3、培育积极进取的企业文化; 4、打造高效能的职业化执行团队; 5、打造一支“激情、责任、爱心、付出”的团队。 |
1、掌握票据业务经营创新的策略和方法; 2、了解票据业务处理中风险的控制与防范。 |
1、公司文化是一种资源,提高了企业的整体素质。 2、凝聚作用:以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗,增强了内聚力。 3、导向作用:用共同的价值观产生的内在号召力,引导员工朝共同方向努力。 |
1、认识并理解冲突; 2、掌握并控制冲突; 3、转化并利用冲突; 4、揭开冲突的面纱; 5、利用沟通技巧,提升管理效率; 6、提前预见冲突,规避恶性冲突! |
1、银行大堂经理服务提升; 2、不断地提升银行的服务水平; 3、学习最新的营销的观念与诀窍; 4、掌握银行营业厅规范化服务管理实践。 |