姓名: | 闫军 | |
领域: | 人力资源 企业战略 运营管理 企业文化 资本运作 | |
地点: | 海外 欧洲 | |
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4.建立一个信任和开放的环境。韦尔奇总结道,经理不能倾听工人的意见,他知道经理与工人之间如果没有有意义的对话,那么形势就很难有很大改观。 5.创建一个“无边界组织”(Boundaryless organization)。到1989年,韦尔奇已经了解到经理人员不与雇员对话的情况,他知道需要实施一个项目或创意来结束这种状况。韦尔奇认为,做这项工作的人对怎样办好事情有很好的想法。这是韦尔奇文化创意“群策群力”的推动力。“群策群力”活动期间(一般持续3天),工人们可以向经理们提出改进生产过程等重要工作流程的建议,经理们必须说“是”、“不是”或“我将在某某时间内去找你”。结果如何?经理们80%以上会说“是”。 “群策群力”活动是使企业成为更加符合韦尔奇企业理念的一个工具,他称之为“无边界”,拆除了传统上挡在经理与雇员、市场营销与产品制造、员工与消费者之间的墙。20世纪80年代后期到20世纪90年代中期,“无边界”运动开展得如火如荼。 6.速度、灵活性、创新是无边界组织的三大特征。如果你的管理团队成员没有使用这些词汇描述你的公司,那么就说明你在通往无边界的道路上还有一些距离。 多年来,韦尔奇一直强调他要把小公司的工作精神逐渐输入GE这样机构庞大的大型公司。他坚信,小公司更明白在市场中行动迟缓、犹豫不决带来的后果,GE就像小公司那样在市场中迅速准确地做出反应。 7.确保企业中的每个人都受到鼓励,随时准备去寻求最佳方案。韦尔奇多次指出,能够从某处获得好的建议是一种荣誉的象征。例如,他是第一个接受六西格玛的人,但是最初并不是由他或通用电气开发出来的,而是由摩托罗拉提出来的。关键是确保企业中的人从每一个地方,特别是竞争对手那儿搜寻新思想。在一个学习型企业里,学习并不断调节环境使之适应新思想,是每一个员工的责任。 8.实施最优执行计划。最优执行是实现目标的最有效途径,是学习型组织的关键所在。在韦尔奇指导下,通用电气开始系统地周游世界,从世界上最优秀的公司那里学习做事情的更好途径。1989年底,韦尔奇发起一场全面的最优执行运动,持续了3个工作日。 为了加强确保通用电气能够向优秀的公司学习,他布置下任务,要求公司一位高级业务开发经理寻找世界级公司加以学习。(福特和惠普是首批被研究的公司。)韦尔奇将GE描述为“精神饱满具有无限求知欲的企业”,一家致力于寻找最优秀的人和“开发员工无限求知欲的企业。” 9.对那些促进学习型文化的行为和行动给予褒奖。韦尔奇认为,与公司目标相配套的公司报酬和奖励制度至关重要。相应地,他督促GE高级管理人员要做到褒奖与结果相称,他是这样要求别人的,自己也一直是这么做的。 |
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