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课程收益：

学习掌握烟草精益管理改善工具与方法

课程内容：

【培训课题】：《烟草精益管理改善工具与方法》
【培训讲师】： 余伟辉(Byron Yu) （讲师介绍附后）
                      电话13928030335 
                      邮箱：13928030335@126.com
                      Q Q：188333627 
                      微信：ywh0801
【培训课时】： 1-2天（6-12小时）
【培训方式】：理论、案例、学员参与、讨论、互动

【课程大纲】：
一、    烟草商业系统实施精益管理的操作流程
1.    推行精益管理的整体思路
2.    推行精益管理的十二步实施流程
3.    精益改善使用的基本流程
4.    精益QC质量活动改善流程介绍
5.    精益西格玛DMAIC改善流程介绍
6.    精益改善周改善流程介绍
7.    精益焦点改善流程介绍

二、    烟草商业系统应用的精益管理工具和方法
1.    精益工具方法在活动不同阶段的应用
2.    倾听客户声音（VOC）
3.    精益价值分析(VA/NVA%)
4.    服务领域的业务流程图(BPK)
5.    制造领域的价值流图（VSM）
6.    精益改善常用的基本统计技术
7.    精益价值时间测量与分析
8.    精益管理八大浪费
9.    问题分析工具鱼骨图
10.    头脑风暴与世界咖啡
11.    约束与瓶颈改善(TOC)
12.    价值分析的冰山七步法
13.    5-WHY五个为什么
14.    选择矩陈D/I分析
15.    JIT准时化管理
16.    连续流作业（Flow）
17.    节拍 (Take Time)
18.    拉动作业（Pull）
19.    精益常用的ECRS法
20.    TPM全员设备维护
21.    均衡作业、均衡销售、均衡服务
22.    快速切换(SMED)
23.    异常响应管理
24.    安灯管理（Andon）
25.    防错技术（PokeYoke）
26.    5S/6S/7S/8S/10S
27.    目视化管理（VM）
28.    标准作业（SO）
29.    精益A3报告
30.    看板管理
31.    QC七大手法