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军队营销-硒阿集团微销观点:“想用微营销做市场首先必须懂得网民的内心!" 微营销红了几个月,现在慢慢冷却了,本月很多企业问我,刘老师微营销我做了,天天也发资料了,为什么没有效果?我通常这样反问二个问题:1,你学习微营销学到本质了吗?2,你搞微营销首先你懂网民内心吗?所以干营销首先研究网民内心! 第一代网民:60后、70后的人是网络移民。 自从20世纪90年代互联网来到中国,从内容到形式都还很单纯。由于中国人初次接触互联网,对于互联网应用非常陌生,甚至许多人连简单的拨号连接和收发邮件 都不会。比如说,第一代企业老板就没有QQ号码。而且也不太会使用网银,所以这一代Out了。 第二代网民:80后是网络居民。 80后是我们现阶段社会的中坚力量,他们的优势在于对于新技术的接受度和学习能力都变得很强,他们每天工作、生活都在网上进行。这些人对于网络的运用远胜于上一代的网络移民。 第三代网民:90后则是网络生命体。 网络和数字化的生活已经是他们生命中不可或缺的一部分。小孩子可以不会系鞋带,但是会玩儿iPad,会上网玩游戏。iPad像一个魔板,在上面可以写字画画 玩游戏,还能看动画片、做作业……应接不暇的定制化开发,给iPad注入了新的动力,甚至让现在的孩子们产生了依赖感。以前人们学英语还抱着书本听磁带呢,现在的小孩子都用电脑、iPad上网下载学习软件了,不只是英语,数学、语文等,网上应有尽有。未来的孩子可能不关注国家领导人是谁,但是会知道网络上的红人和各种热门事件。以后的小孩子会觉得网络上购物很习惯,好像天经地义似的。如果说60、70后是热血理想的一代,80后是个性自我的一代,那么90后则更加具有现代精神,他们追求个性与自由,乐意分享对新事物的认知,具有包容心,行动力更强,他们的理想在网络上发芽,但判断问题时也多角度化、客观化。现在,中国有超过13亿人口,其中网民过半。在互联网世界中,中国拥有以国家为单位规模最大的网民,而他们是推动中国社会发展的绝对主力。有数据显示,目前中国高校2900多万学生中大多是90后,在校四年,每年产生的消费最少达3000亿元。 从2012年开始,每年将有近700万90后大学生走出校园,成为最具潜力的新生消费力量。他们的学习、交友、购物、娱乐、游戏……几乎一切都在网络上,甚至线下吃饭、旅游也要先到网上找攻略、订机票、订酒店,回来再将体验信息分享到网上。面对这样一代人,不懂得网络,不善于利用网络,如何为他们服务?网络是新生代最重要的认知来源。他们已经逐渐远离报纸、图书、广播、电视等传统媒体,一切文字视听内容几乎都从网络获取;他们热爱聊天和交友,并通过网络分享和交流自己见解和想法。一个企业,要打造新生代喜欢的品牌,如何能够离开网络?他们不只是网络信息的分享者,同时也是网络内容的创造者,他们有自己的语言,以自己喜欢的方式交流,比如火星文、元芳体等。 他们最主要上网工具是手机,他们 可以随时随地地将碎片化时间充分利用。他们很少冲动消费,但他们具有成熟的网络付费习惯,注重消费体验,为了自己喜欢的服务可以心甘情愿地付费。企业如果不更加注重个性化的体验,创造不一样的价值感,如何能打动新一代的网络人?互联网就这样改变了世界,改变了我们传承千百年的认知。对于现代企业来说,不在互联网的世界中找到自己的位置,前途必定渺茫。 刘贤华告诉你: 懂得网民的心理,就等于懂得了未来的微营销。 赢得网民的认可,就等于赢得了未来的大财富。 刘贤华笔!
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