姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
签名: |
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培训讲师:谭小芳 培训时间:一天 培训地点:未定 培训收益: 1、推动标准化流程; 2、掌握如何做标准化管理手册; 3、理清流程、战略与IT系统关系; 4、了解流程型组织建设的总体规划; 5、了解组织流程管理变革的注意事项; 6、了解流程“人性化”的价值和意义。 培训背景: 流程管理决定着组织的运行效率,是企业的生命线。99.9%的企业都要做经营计划和预算,但80%没有一套制定计划的流程和模板。结果“计划”成了“假计划”,“做计划”成了跟老板玩数字游戏。要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”,关键在于:
1、掌握数据,把质量管理做到极致! 2、高效流程,将冗余时间消减成零! 3、让“流程管理执行难”成为过去!
战略变了,流程却没有变?企业沿用以往的套路,怎么可能实现超越自然增长?如何将战略落到流程上?如何将战略目标分解为流程目标?如何将战略举措分解为流程优化工作?著名企管专家谭小芳老师的经典课程《流程管理、优化、再造》重在实战而非理论,旨在为公司带来看得见摸得着的产出而非华丽但虚无缥缈的口号——这是让战略落地的流程管理,使流程管理有了灵魂,让战略管理有了保障。
培训大纲:
引子:为何要进行流程管理? 1、为什么全球兴起流程管理? 2、哈默教授为什么提出流程再造? 3、管理体系与流程管理的形象比喻:高速公路与路标
第一讲:关注流程 1、企业的困惑 2、流程管理PDCA环 3、经典流程管理案例 分享:流程管理那点事儿
第二讲:流程与流程管理 1、流程概念 2、流程管理概念 3、流程管理的目的 4、流程管理的价值 讨论:低效流程如何偷走你的时间、成本和效率?
第三讲:什么样的流程是好的流程? 1、好流程的八字标准 2、什么样的流程才是务实的流程? 3、什么样的流程才是独特的流程? 4、什么样的流程才是简洁的流程? 5、什么样的流程才是高效的流程? 案例:寿险公司流程管理现状分析
第三讲:流程设计原则 1、流程管理的范围 2、流程管理的内容 3、流程设计的原则 4、流程管理的关键成功要素 5、如何识别、评价、设计流程?
第四讲:流程管理思路 1、流程管理要素 2、识别关键流程 3、优化关键流程 4、落实关键流程 5、搭建流程管理体系 分享:请勿拿“流程”作借口!
第五讲:流程管理与信息化建设 1、企业信息化需求 2、企业信息化生命周期 3、企业信息化与流程管理 4、如何规避信息化应用误区 5、企业信息化成功关键要素
第六讲:流程优化和再造 1、流程革新的组织保障 2、现状流程评估和分析 3、提高流程革新的准备度 4、流程革新的范围和策略 5、未来流程重设计的方法 6、如何进行流程推行、实施和固化
第七讲:流程管理长效机制 1、流程管理动力机制 2、流程管理决策机制 3、流程管理压力机制 4、流程管理的组织保障
第八讲:流程团队管理 1、流程管理部门的职责 2、经营计划、控制及考核 3、流程管理人员胜任力模型 4、流程管理团队的运作模式 5、流程管理人员的职业规划 案例:植树造林活动中的笑话
第九讲:现场答问与课程总结 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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