姓名: | 孙岚 | |
领域: | 人力资源 客户服务 | |
地点: | 广东 广州 | |
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图片: 第一印象在75%左右决定了对一个人的观感,而且很少会改变其最初的判断。也就是说,给人的第一印象很好,即使往后在表现上有什么不尽人意的地方,别人仍会采取接纳、原谅的态度。但如果给人的第一印象是负面观感,往后即使加倍用心,也很难脱离坏印象的阴影。很不幸的是,通常最初的印象破坏了,大都没有机会再去制造第一印象了。这正是 “人永远无法给对方留下第二次第一印象” 当然这不是绝对,即使第一印象不错,也请谨记一点,最后印象和第一印象同样重要!因为当我们与人交谈结束时,言谈举止不可敷衍了事。比如,商务交谈后,如果是登门拜访,一定要见好就收,及时告辞。文件资料收放有序,告辞言行从容大方。特别是告别时的握手,要真诚看着对方。如果您的握手是3-5秒,那么您的眼光也要停留3-5秒,并诚恳的说:我们今天就谈到这里。很高兴认识(或再次见到)您!还有一个技巧就是,假如气氛融洽,此时把你们约定的事情再强调一遍更好!如果您是接待方,那么您一定记得先等客人起身后您再起身。否则有下“逐客令”之嫌!送别的言行中要表现出诚恳和从容。如果送到大门、电梯门、汽车门时,最好目送对方至离开为止! |
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