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课程收益：

通过情景案例的讨论、实际问题解析以及指定行动作业等教学形式,帮助企业具体了解“质量绩效管理与执行”哲学与方法,从而促使他们决定开始计划必要的行动,从而变革企业的管理文化,让质量像管理财务那样成为企业管理中永恒不变的核心要素;同时掌握如何把 “质量绩效管理与执行”的实战技术一步步应用到日常工作和关系中的核心方法,

课程内容：

 模块一：重思质量绩效管理与执行的策略
 破解质量绩效管理与执行的黑洞：有利润不代表有现金，高效不代表绩效
 情景: 质量绩效管理与执行对一家企业到底意味着什么？
 陷阱：突破绩效管理的假象，打破传统虚拟利润中心？
 质量绩效管理为什么“执行”不下去
 如何从质量绩效管理的误区中迈向高速阳光大道？
 为什么那些周密的计划总是付之东流，原因究竟可在？
 侦测质量绩效管理与执行系统制约：写出系列表象问题，找到问题的根源
 为什么企业家允许质量绩效管理有病不治---如何用科学方法进行诊断？
 企业家对质量绩效管理与执行到底在乎吗---企业家的共同语言就是“钱”？
 企业如何对质量绩效管理与执行的症状进药店抓药？
 企业如何通过问题深入分析找到各个表象问题背后根源—质量预防技术10的规则？
 案例演练：鱼骨图化平凡为神奇？
 提出质量绩效管理与执行的解决方案：解决问题冲突点，提高最弱部门能力
 木桶原理：提高最短的那块木板就是突破质量绩效管理与执行起点。
 焦点：没有任何借口的执行技术
 案例演练：神奇的力量—因果矩阵与行动方案
 质量绩效管理与执行的 “纽崔莱”: 质量零缺陷管理理念
 原理：工作=(业务+关系) x 哲学
 开车：如何第一次就把正确的事情做正确？
 焦点：现代质量管理的“2个基本概念”及四项基本原则
 模块二：质量绩效管理与执行的运营改造
 建立质量绩效管理系统
 企业质量绩效管理策略与目标制定？
 企业质量绩效管理目标分解技术？
 建立质量绩效管理的运营实操流程和策略？
 质量绩效管理的系统组建技巧—如何化阻力为动力？
 质量管理绩效实施监控与差距分析
 质量管理绩效体系设计与推动实施的全过程？
 如何运用麦当劳的倡导系统实施过程监控？
 差距分析：找到质量管理绩效的缝隙？
 案例演练：质量绩效管理的亚健康？
 质量绩效管理的 “执行胶囊”
 执行心态：从考状元的故事前后谈执行力的核心？
 执行约束：为什么不能被执行到底---建立共同愿景？
 执行行为：执行力的七大黄金法则？
 模块 三：质量绩效管理与执行的绩效改造“维生素”
 流程图管理的技法
 思想: 流程图的分析是否可以找到问题的根源？
 焦点: 绘制完整流程图的关键步骤与核心方法？
 案例分析：我的流程在哪里？
 绩效改造的剑术
 品管七大手法---鱼骨图与柏拉图分析？
 行动方案：5W1H及对比法？
 计数型量测系统分析
 在质量咖啡厅遥控企业的质量状态---推移图的神奇力量？
 案例分析：项目改进的实现---与企业家沟通魅力无限？