姓名: | 罗雅霖 | |
领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 | |
地点: | 福建 泉州 | |
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人员 1.各部门人员是否正常出勤2.各部门人员是否依照计划工作3.是否有人员不足,准备不及的部门4.专柜人员是否准时出勤,准备就绪5.工作人员仪容服装是否依照规定 商品 1.前台陈列是否已经做好2.商品是不是及时做好100%陈列3.特价商品是否已陈列齐全4.特卖商品POP是否已悬挂 清洁 1.入口处是否清洁2.地面、玻璃、收银台清洁是否已做好3.卫生间是否清理干净 其他 1.音乐是否控制适当2.营业场所灯光是否控制适当3.收银员找零是否已准备4.开店前五分钟广播稿及音乐是否准时播放5.购物袋是否已就位 商品 1.是否有欠品2.有无定时检查商品3.端架陈列量感是否足够4.POP商品标价是否一致5.商品陈列是否足够,是否要补货 卖场 1.整理2.投射灯是否打开3.通道是否通畅4.是否有通道堵塞或妨碍商品销售的情形5.是否有突出陈列过多的情形6.营业场所地面是否维持清洁 营业高峰中 售卖 情况 1.是否定时播放店内特卖消息2.各部门是否派人到营业场所招呼客人3.顾客是否排队太长,是否要增加开机4.是否要后场人员支援收银台5.是否需要紧急补货6.是否有工作人员聊天或无所事事7.POP是否脱落 营业高峰后 卖场 整理 1.营业场所是否有污染品或破损品2.是否进行中途解款?3.是否有欠缺品需要补货4.是否确认时段别营业额未达成原因5.陈列架是否清洁 6.POP是否陈列或遭污损7.POP张帖位置适当吗8.POP书写是否正确,大小尺寸是否合适9.POP诉求是否有力 商品 1.价格卡与商品陈列一致吗2.是否有厂商在店内陈列商品或移动商品3.是否有滞销品陈列过多,畅销品陈列面太小?4.是否定期检查商品的有效期 服务 1.营业场所是否听到以文明语招呼顾客2.是否协助购物多的顾客提货出去 清洁 1.卫生间是否维持清洁畅通2.入口处是否维持清洁3.地面是否维持清洁 设备 1.冷藏温度是否准确设定2.傍晚时分招牌灯是否开放 后场 1.进货验收是否照规定进行2.空纸箱是否拆开并整齐堆放在指定区域3.标签纸是否随地丢弃4.返品是否规定位置整理整齐 其他 1.畅销品或特卖品存货量是否足够2.营业场所标示牌是否正确3.交接班人员是否正常运作4.前一日营业额是否缴银行5.有否派部门人员对竞争店进行调查6.关店前营业场所的音乐是否播放
之所以有,是因为相信能 |
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