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姓名: | 王越 |
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领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 |
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地点: | 江苏 南京 |
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签名: |
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- 博客积分:1256
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王越老师: 我们在工作中,有时候约见客户,一次、两次、三次,客户觉得很烦、不能进一步展开沟通,怎么办? 当客户多次拒绝见你时,在心里已经产生不喜欢你这个人了,你需要了解的是: 1、他是否是具体的负责人?如果他不是具体负责人,你可以试着找其他部门的人; 2、你这个产品对他来讲是不是必需品?如果不是必需品,那慢慢培养,经常性维护客户,给他发资料,发短信,邀请他到公司参观或参观成功客户,或公司的其他活动; 3、他目前是否跟其他竞品公司的销售人员洽谈?你需要了解的是除了我们公司之外,他是否跟其他公司的人面谈,或者是否选定了其他公司,当初仅仅拿你公司跟他比价? 4、他们去年一年采购了多少钱?如果他们采购量大,那可以上门面谈,如果采购量小,或几乎没有采购,那可以放一放; 5、现在的情况是你只有找其他一位同事给他打电话,看他的态度,如果他多次拒绝你了,那对于你,他在心里会有不安全感,因为多次拒绝,你会不会对他产会负面的印象。你要记住,跟你合作的客户,往往一开始的态度都比较好,比较配合你,如果多次拒绝你,跟你合作的机会会非常小,拒绝次数越多,合作期望越小,就算合作,那也是敷衍你,采购的金额并不会很多,所以不要轻易被拒绝。 ![]() 王越老师本人电话:13815888672,www.nlypx.com |
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