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姓名: | 涂山青 |
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领域: | 市场营销 客户服务 运营管理 品牌管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 朝阳 |
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签名: |
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第五部分 房地产销售管理与业绩考核
【培训时长】1天
【学习目标】
通过本部分课程学习,你将达成如下目标:
1.了解房地产案场管理的基本内容,包括案场管理流程、人员管理、物料管理。
2.掌握房地产销售团队管理的基本原则、方法,团队沟通技巧,团队凝聚力打造的要领。
3.掌握团队考核管理原则、基本流程与方法,熟悉绩效管理的过程监控。
4.认识房地产销售团队有效激励的原则,激励模式与激励方法,充分激发团队销售活力与战斗力。
【课程内容】
【非洲草原的古老寓言】
【大雁的启示】
古老的寓言故事
【案例】狼群战术及其启示──狼性营销
【启示】关于狼性营销
【法则】氨基酸组合效应
一、案场管理基本实务
1.案场管理基本内容与制度
2.案场销售人员管理
3.客户登记与接待管理
4.现场资料管理
二、房地产销售团队管理
团队与团队管理
1.房地产销售团队及其组建
2.对团队目标价值的认识
【资料】高效团队的金字塔模型分析
3.团队管理的关键因素
(1)领导的影响力
(2)团队管理者的常见误区
【提示】管理者看人看事要多角度
【资料】销售经理在团队管理中的定位
【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?
4.团队管理的改进原则与方法
5.团队凝聚力打造要领
三、团队内部沟通艺术
1.对团队人际关系协调的五大原则的解读
2.与上司的相处之道
【提醒】 难被上司容纳的五类下属
3.与同级沟通技巧
作为领导者∕管理者,与同级沟通的八项技巧:
4.与下级沟通的十项技巧
5.深化你的沟通效果──人际关系技巧
【提示】对同事的人际关系“八项注意”
四、绩效考核与管理
1.房地产销售绩效考核的基本内容
2.绩效考核的基本原则
3.绩效考核的基本流程
(1)销售人员与团队现状分析
(2)销售目标的确定与分解
(3)考核指标的设计
① 基本薪酬设计
② 奖金
③ 福利
④ 特别奖励
(4)业绩考核方法与要领
(5)绩效评估
(6)奖惩挂钩
4.绩效管理的过程监控
【案例】知名地产企业销售绩效考核实例
五、员工有效激励
1.员工为什么需要被激励
(1)人的需求规律
(2)人天生的惰性(“Y理论”-懒惰人假设)
(3)人的发展规律
【观点】关于激励
2.激励的类型:
【知识】人的八大非物质动力源泉
3.员工激励模式
【知识】团队发展规律曲线
思考:
根据团队发展的规律曲线,管理者应该如何提升团队士气和效率?
4.目前企业激励制度存在的常见问题
5.有效激励下属的十大方法
【要领】员工激励的小技巧
【案例】松下电器的提案制度
【思考】关于“鲶鱼效应”
【提醒】销售人员的日常激励技巧
【资料】销售人员的成长阶段
【案例】不一样的员工奖励
【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化
【案例】奖励也有“机会成本”
【提醒】物竞天择,适者生存
【单元思考】
【课程总结与反思】
课程结束,谢谢聆听!
![]() 地产资深培训师!Tel: 13627106979; QQ: 2437587185 |
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